Partager des vidéos avec vos clients pour relecture et livraison

Relecture et livraison, deux métiers différents

Pendant la relecture, le client doit regarder vite sur n'importe quel appareil et vous dire quoi changer. À la livraison, il lui faut le fichier final, en pleine qualité, qu'il puisse conserver. Un lien répond au premier besoin et un téléchargement au second, et les deux peuvent venir du même envoi.

Des outils de relecture dédiés ajoutent des commentaires horodatés, mais ils coûtent par utilisateur. Pour beaucoup d'indépendants, un simple lien et un fil d'e-mails avec timecodes suffisent, et les clients apprécient de ne pas créer un énième compte.

Une organisation de projet claire

Créez un dossier par client et un sous-dossier par projet. Nommez clairement les versions, avec le projet, le numéro de version et la date. Quand le client répond à propos de la version deux, vous savez tout de suite de quel fichier il parle, et vous pourrez prouver plus tard ce qui a été livré et quand.

Un circuit de validation efficace

1. 1Exportez une copie de relecture à débit modéré et envoyez-la dans le dossier du projet avec le numéro de version dans le titre.
2. 2Envoyez le lien de visionnage et demandez au client de répondre avec ses remarques horodatées, par exemple 02:14 couper la pause.
3. 3Révisez, envoyez la version suivante comme vidéo distincte et transmettez le nouveau lien. N'écrasez pas les versions précédentes.
4. 4Une fois validé, exportez le master final, envoyez-le et transmettez le lien avec une note sur la taille du fichier.
5. 5Quand le client confirme la réception, supprimez les brouillons devenus inutiles.

Brouillon ou version finale

Restez professionnel

Utilisez un titre descriptif plutôt qu'un nom de fichier d'appareil, indiquez la durée et la version, et précisez quel lien utiliser. Si le contenu est soumis à un NDA, dites-le dans le message et évitez de placer des vidéos clients dans des dossiers publics. Toute personne ayant le lien peut l'ouvrir : pour un travail sensible, supprimez l'envoi dès que le client a ce qu'il lui faut.

Vous pouvez ajouter un filigrane dans votre logiciel de montage pour les premiers brouillons, afin que seule la version finale payée soit propre. Ce n'est pas une fonction de l'hébergeur, simplement une bonne pratique.

Bien gérer les retours

Convenez dès le départ du nombre de cycles de corrections inclus dans le devis, et demandez au client de regrouper les remarques de tous les intervenants en une seule réponse. Des notes numérotées avec timecodes sont plus faciles à traiter qu'un flot de messages, et vous pouvez y répondre dans le même ordre. Gardez la discussion dans un seul fil d'e-mails pour que l'historique des décisions reste au même endroit.

Payer pour être tranquille

Les comptes gratuits peuvent perdre des fichiers non consultés pendant une longue période, ce qui est risqué pour des archives. Premium conserve les fichiers en permanence et accepte jusqu'à 20 Go, ce qui couvre la plupart des masters. Les offres démarrent à 7,99 dollars par mois, et le solde de vos gains peut les financer si vous publiez aussi des vidéos publiques. Voir le circuit par e-mail pour rédiger vos messages de livraison.

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